Αίτηση επιστροφής χρημάτων

Πού μπορώ να βρω την ταυτότητα συναλλαγής μου;
Είναι στην απόδειξη που σας στείλαμε με email όταν αγοράστηκε η πίστωση. Η μη χρησιμοποιηθείσα πίστωση επιστρέφεται κατόπιν αιτήματος.